茨城大学の工学部を卒業し、2011年4月に新卒で入社しました。リクルート系のサイトから、工学部で学んだ知識を活かし、設計のできる会社として新熱工業に応募。見学の際には、清潔な環境で驚きました。仕事も面白そうで、雰囲気も良いため、「この会社に就職したい」と強く感じましたね。入社してからは12年ほど設計の部署で働き、2年前に営業の業務に異動。より深く技術的な話ができる営業職を目指し、お客様対応を行なっています。

具体的な業務内容を聞かせてください

お問い合わせも含めた引き合いがお客様からあり、その対応が基本的な業務となります。お客様の求める内容をしっかりヒアリングして、どんなヒーター製品がいいかを探り、お客様に提案。見積りを出し、やりとりを重ね、注文に結びつけるのがメインの仕事になります。お客様とのやりとり内容を設計部の方と共有するのですが、私自身が設計部出身ということもあり、話の通りは非常に早いです。意思の疎通が齟齬なくしっかりできるのは大きな利点だと思います。

業務で特に心がけている点は？

お客様の話をよく聞いて、求められる核心をしっかり見極めることです。最初の段階で「こういう製品がほしい」と仰っていたお客様も、実際は細かな点で少し違っていることもありますから。きちんと察して提案する。できる限り素早く対応することも重要です。また、お客様のご希望に対して、「こちらの方が生産性が高く効率的です」などと、ヒーターの専門家として提案するケースも少なくありません。もちろんヒアリングした内容を、社内でわかりやすく間違いなくアナウンスするのも大事です。

最後に、今後の目標・展望を教えてください

営業に関わる社員として、会社の売り上げを高めていくことが目標です。私一人で成績を上げるという訳ではなく、所属する営業課を含め、新熱工業の全社員が一丸となって実現していきたいと考えます。目標に向け、新しい営業手法を取り入れている段階ですので、これを確実に定着させる。その役割を全うし、個人としても成果を上げ、仲間の皆さんを引っ張っていけるように頑張りたいです。